ck97-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধানাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে "ck97", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে ck97 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck97-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ck97 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং তথ্য সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস সুবিধার অপব্যবহার রোধে এই নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাথে সাথে ck97 সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়ম

ck97-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার একাউন্টে পৌঁছে যাবে। উত্তোলনের জন্য সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ck97 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

ck97 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার, গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা এবং সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

৭.২ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

ck97 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• কোনো গেম বা পরিষেবার বিরুদ্ধে আইনি হুমকি বা মিথ্যা অভিযোগ করা

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

ck97 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী) এর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ দায় সীমাবদ্ধতা

ck97 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯.৩ গেম ফলাফলের বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। RNG সিস্টেমের সকল ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং সেই অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ ck97 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck97 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

ck97 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, কখনো ক্ষতিকর নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে।

১১.২ সীমা নির্ধারণ

আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় থাকে।

১১.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও চূড়ান্ত বিধান

১২.১ শর্তাবলী আপডেট

ck97 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ck97 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার চেয়ে এই দলিলটি প্রাধান্য পাবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।